郭鑫到市政务热线服务中心接听群众来话

9月12日，县委副书记、县长郭鑫到市政务热线服务中心，接听群众来电，倾听群众诉求，现场办公解决群众反映的问题。县委常委、政法委书记王如意参加活动。

在市政务热线服务中心，郭鑫耐心倾听群众来电，仔细询问具体情况，逐一进行认真解答，积极回应大家提出的问题。对需进一步调查核实的，要求相关部门迅速跟进落实，在规定时限内把群众反映的各种诉求解决好、落实好。

郭鑫强调，各级各部门要主动担当、靠前服务，进一步改进工作作风、提高服务水平。要高度重视群众反映的急难愁盼问题，及时安排人员对接，加大办理力度，依法依规、尽心尽责解决好群众的合理诉求。要充分用好政务服务热线，畅通民意诉求渠道，听民意、知民情，真正为群众排忧解难，切实保障群众的合法诉求。（记者 张轩）