微山县鲁桥镇对县政协十一届四次会议第114135号提案《关于加强农村公厕服务管理的建议》的答复

满培培委员：

关于您提出的“关于加强农村公厕服务管理的建议”的提案，我单位已收悉，现将办理意见的和落实情况答复如下：

一、设施排查与完善 

镇综合执法办公室组织蓝衡物业公司、各村干部对鲁桥镇内所有农村公厕进行逐一排查，排查范围厕具是否损坏、有无垃圾桶、冲水设施是否正常、照明设备是否完好等。同时建立详细的公厕设施档案，记录每个公厕的现状和存在的问题。根据排查结果，监督物业和各村对缺少垃圾桶的公厕及时配备足够数量且符合卫生标准的垃圾桶。对损坏的冲水设施、照明设备及时更换，确保冲水、照明正常，避免污水积存。

二、监督考核

监督物业建立值班制度，明确值班人员的工作时间和职责，确保公厕24小时开放使用。设立监督机制，每月对物业公司保洁情况进行打分考核。对保洁不到位，厕具损坏维修不及时影响使用进行扣分。

三、清洁与维护

监督物业制定详细的日常清洁计划，包括每天对公厕进行全面清扫，擦拭洗手盆、镜子等设施。定期对公厕进行消毒处理，消除细菌和异味，保障公厕环境的卫生。

督导物业安排维修人员定期对公厕设施进行检查和维护，例如每两周检查一次冲水设备、照明设备等。对出现故障的设施及时进行维修，确保公厕设施的正常运行。

四、宣传与反馈

在镇村内开展关于爱护公厕环境的宣传活动，通过张贴宣传标语、发放宣传手册等方式，提高居民的卫生意识。向居民宣传正确使用公厕设施的方法，避免因不当使用造成设施损坏。

设立居民反馈渠道，如设置意见箱、公布反馈电话等，鼓励居民对公厕存在的问题进行反馈。根据居民反馈及时调整和改进公厕管理措施，提升居民对公厕服务的满意度。

                              鲁桥镇人民政府

                              2025年7月28日