微山县南阳镇对县政协十一届四次会议第114135号提案《关于加强农村公厕服务管理的建议》的答复

满培培委员：

您提出的《关于加强农村公厕服务管理的建议》收悉。南阳镇政府高度重视，结合本镇农村公厕现状摸排情况，专题研究整改措施。现将办理情况答复如下：

一、整改前公厕管理情况

南阳镇现有农村公厕89处，由物业公司、旅游公司、村公益岗共同管理，基本完成并网，个别因地势问题和基础设施问题未能成功并网的公厕正在逐步拆除重建，根据现场摸排及2025年3月《南阳镇农村公厕现状摸底报告》，整改前存在以下问题：

（一）管护机制不健全：公厕维护缺少固定标准，维护效果差异较大，维护频次和检查标准模糊，日常监管以抽查为主，未建立长效机制，责任人分工不够明确；

（二）设施维护滞后：水龙头、照明设备损坏存在未及时修复的情况，冲水水件损坏后因地理位置原因厂家售后服务不积极，维修周期过长，部分公厕无垃圾桶；

（三）人员保障不足：保洁员多数隶属于物业公司，原来工资较低，且工资发放不够及时，导致保洁员工作积极性低；

（四）卫生质量不佳：部分公厕保洁频次不足、使用习惯不良，存在脏乱差现象，旅游公厕日常保护较好，但节假日高峰时期仍存在游客拥挤及保洁频次不足的情况。

二、已完成整改工作

（一）基础设施全面摸排整改：对岛内28处公厕设施损坏情况建立台账，限期维修照明、供水及排污设施，统一联系厂家售后对冲水设备进行集中保养维修，统一配备垃圾桶；

（二）强化监督机制：镇人居办指导制定《南阳镇公厕保洁标准》，明确每日早6:00-8:00、下午14:00-16:00两次全面清扫，对于旅游公厕节假日高峰时期增派人手，增加打扫频次，定期喷洒除虫药品，定期检查维护设施；设立25名村级监督员，每日按10项量化指标填写《公厕卫生评分表》。镇人居办联合物业公司开展周抽查，发现问题24小时内强制整改并全镇通报。

三、下一步工作计划

（一）资金保障体系：与县城乡环卫一体化办公室及物业公司协调资金用于保障提升环卫工人待遇，预留专项资金用于日常水电支出及日常维护，建立维护基金，确保资金可持续投入。

（二）人员精细化管理：签订《保洁员责任书》，明确每日2次固定保洁时段及工作流程；每季度开展技能培训（含卫生消杀、简易设备维修），对于表现优秀者予以奖励。

（三）设施标准化升级：下一步计划首批对岛内游客及居民使用频率较高的公厕加装及升级感应水龙头、自动冲水装置等，对部分设施老旧的公厕更换隔板、铺贴瓷砖。

（四）群众共治机制创新：印发5000份《文明如厕公约》，引导村民文明如厕；畅通镇级意见电话，张贴至各公厕门口，倾听群众意见，及时做出调整。

您的建议精准指出了农村公厕管理的痛点，为我镇整改提供了明确方向。下一步，我镇将持续压实责任，确保公厕“建得好、管得住、用得久”。感谢您对农村民生事业的关心支持！

南阳镇人民政府

2025年6月13日