微山县文化和旅游局对县政协十一届三次会议第113079号提案《关于加强微山湖文化知名度提升的建议》的答复

对县政协十一届三次会议第113079号

提案的答复

李梦悦委员：

您提出的关于加强微山湖文化知名度提升的建议的提案收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

首先非常感谢您对我县文旅事业的关心和支持。在认真总结前两届微子文化节成功举办经验的基础上，精心策划并成功举办了微山第三届微子文化节。文化节期间，我们邀请了众多知名学者及殷商后裔共同参与，就殷商、微子、孔子文化等议题进行了深入的研讨与交流。同时，我们还举办了祭祀微子典礼、颁谱《殷氏宗谱》大典等一系列丰富多彩的文化活动，今后我们将持续扩大微子文化节的规模，提高微子文化节的影响力。

在打造安全旅游环境，提升景区旅游秩序方面，一是健全制度，完善监管机制。县文旅局联合公安局、交通运输局、市场监管局、商务局等景区管理部门，会同属地乡镇政府下沉微山湖景区，形成部门和属地联动、齐抓共管的旅游市场监管工作机制，杜绝扰乱市场秩序的违法违规行为出现。二是畅通渠道，强化应对能力。公示张贴“舒心游济宁”市县两级旅游咨询投诉服务电话，由县文旅局、微山岛旅游度假区管理服务中心牵头成立微山湖旅游区投诉及舆情处置专班，联合有关部门单位及时有效妥善处理各类旅游投诉，防范出现重大旅游投诉事件和负面舆情信息。三是统筹协调，强化领域监管。微山县旅游市场综合领导小组各成员单位按照各自职责开展工作，重点对“黑导”、虚假宣传等违法行为的处罚力度；加强在交通、停车场、景区街道、景点、码头，景区内住宿、餐饮、零售业等行业秩序的监督，整治哄抬价格、欺客宰客、不明码标价等乱象。四是加强培训，提升服务质量。由县文旅局牵头，已于4月29日在微山岛党性教育基地开展旅游从业人员，特别是景区导游、讲解员技能培训，参训40余人，强化旅游从业人员服务意识和提升技能水平。落实景区、旅行社服务质量主体责任。

微山县文化和旅游局

2024年3月18日

签发人：王  宁

联系人：宗  强

联系电话：8223105

抄送：县政协提案委员会，县政府督查室