微山县文化和旅游局对县政协十一届三次会议第113026号提案《推动微山湖旅游景区服务品质提档升级的建议》的答复

对县政协十一届三次会议第113026号

提案的答复

马长青委员：

您提出的推动微山湖旅游景区服务品质提档升级的建议收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

首先非常感谢您对我县文旅事业的关心和支持。近年来，微山县围绕“打造产业强县、建设大美微山”发展目标，坚持规划先行、项目为王的理念，不断完善景区配套服务设施，进一步丰富景区产品业态，全面优化市场环境，不断放大5A级景区的品牌效应。

一是加大宣传推广力度。丰富活动，扩展市场。今年先后举办2024春节山东乡村文化旅游节微山启动仪式、微山岛诗词灯会、乡村马拉松、环岛健步走等系列活动，4月2日在微山岛举办以“相约微山湖 快乐伴你行”为主题的2024年微山湖旅游区推介会，4月12日，组织景区参加2024济宁文旅长三角招商暨上海旅游推广周启动仪式，并与携程线上门票销售达成合作举行签约仪式。搭建平台，扩大宣传。编制贺新春文旅宣传短视频，绘制微山县乡村文化旅游节宣传册、名优特色宣传册等宣传资料，形成“畅游齐鲁 县在出发 去微山”宣传稿件在山东文旅微信公众号刊发，参与周游济宁宣传活动，形成“趣游济宁－县在出发 赴约微山”稿件在济宁文旅微信公众号宣传发布，积极研发“云游微山湖”小程序并发布运营，提高景区智慧化水平。

二是丰富产品业态，完善服务配套设施。重点打造亲水游产品。新购置环岛游小火车6辆、电动游船20座，创新策划小火车环岛游、湖上环岛游等多条高品质线路产品，推出微山岛十景、荷园八景、环岛七渡；同时，推进微山岛沟南至渭河航道开通工作，串点成线；湿地公园购买了10座皮划艇，增开大运河观光游。实施微山岛红色片区特色体验项目。红色记忆体验区完成硬件建设，微山岛“水中琵琶”会客厅、杨村码头、古留村党群中心已提升改造对外开放，设计红色主题演艺《芦荡烽火》，大力发展研学旅游及相关业态。接待服务设施持续完善。微山岛荷园假日酒店投入运营，微山岛党性教育基地二期完工投入使用，微山岛里张阿研学教育基地建成使用，微山岛“荷香渔歌”民宿完成改造。

三是疏堵结合，优化市场环境。组织开展从业人员培训班，牵头召开旅行社座谈会，持续提升旅游服务质量。启动假日旅游工作机制，开展联合执法，建立旅游投诉处理的快速转办机制，成立联合志愿服务队伍，优化微山湖旅游形象。加快推进居游分离工作，改造提升国泰港作为居民专用通道，修复扩宽国道104至码头的道路，对游客和居民轮渡价格进行调整，通过市场化手段来调节居游分离，有效缓解旅游旺季游客进岛拥堵问题。

下一步，县文旅局将加快推进市场化运作，以提升管理服务质量为突破口，不断扩大微山湖旅游的影响力、美誉度。

微山县文化和旅游局

2024年5月24日

签发人：王 宁

联系人：崔 乔

联系电话：8223613

抄送：县政协提案委员会，县政府督查室