微山岛旅游度假区管理服务中心：志愿服务在身边，秩序保障在一线

“十一”黄金周期间，微山湖旅游区以得天独厚的自然景观和人文历史，吸引大批游客前来观光游览，游客量持续攀升。为确保游客有愉快、安全、文明的出游体验，微山岛旅游度假区管理服务中心全体工作人员坚守岗位，在景区全面开展文明旅游宣传、秩序引导及贴心的志愿服务活动，为“十一”假期增添了一抹亮丽的“志愿红”。

疏导交通，旅游秩序井然有序。“十一”假期期间，微山岛管服中心工作人员身穿红马甲，穿梭在旅游大道、生产路、轮渡码头及景区周边道路，对旅游秩序进行全天候、全方位的巡查。他们疏导人流、维持秩序，及时制止不文明行为，确保游客出行的安全与舒适；成立应急突击队，密切关注安全、秩序状况，一旦发现人员拥挤、冲突等安全隐患，立即上报并协助处理。在全体工作人员的努力下，微山湖旅游区秩序井然。

倡树新风，文明旅游深入人心。在维护旅游秩序的同时，微山岛管服中心工作人员与志愿者们还积极开展文明旅游宣传活动，向游客发放宣传册、讲解旅游线路，倡导游客们文明出行、绿色旅游，共同维护旅游环境。通过通俗易懂的讲解，游客在轻松愉快的氛围中提升了文明旅游的意识。

周到热情，真心服务温暖游客。联合县社会工作部设置“微有爱 愿同行”志愿服务站，工作人员与志愿者们身穿红色马甲，为游客提供免费热水、应急药品、旅游咨询、路线指引等便民服务；建立24小时旅游咨询与投诉值班制度，全天候专人受理居民和游客咨询与投诉需求，以真心的服务态度和高效的处理方式，及时消除不良影响、提高游客满意度。

主动担责，提供坚实后勤保障。“十一”假期期间，各部门紧密配合，共同做好景区的秩序维护、志愿服务等工作。为确保志愿者们能够高效、专业地开展工作，微山岛管服中心每天向一线工作者们发放盒饭、矿泉水等物品，及时满足工作人员的需求，用心用情提供各项服务保障工作。

“十一”假期期间，微山岛管服中心工作人员与志愿者们用实际行动为游客们提供了安全、文明、和谐的旅游环境。下一步，微山岛管服中心也将继续用爱心传递美好，用行动展现文明，在微山湖旅游区常态化开展志愿服务活动，为微山湖旅游区高质量发展贡献力量。