微山县公安局推动“一窗通办”，提升群众效能

为全面打造标准化、便捷化、人性化的“一窗通办”微山公安服务新模式，推动公安政务服务提质增效，微山县公安局积极探索创新，以群众需求为导向，从优化创新上下功夫，通过一系列措施提高服务便捷度和高效性。

一、拓展服务渠道，推行“线上办”“掌上办”。微山县公安局以拓展线上服务渠道为重点，完善公安政务服务平台功能，群众通过登录“爱山东”、交管12123等服务平台，即可实现户政、车驾管、出入境等高频事项“网上办”“掌上办”，逐步实现“不见面、零跑腿、办成事”。同时，在派出所户籍大厅设置自助服务区，配置自助办理终端机，为企业和群众提供24小时不打烊的自助服务。

二、创新服务模式，推行“户籍+其他警种业务”。为进一步方便群众业务办理，微山县公安局将8项其他警种业务的办理权限下放到派出所户籍大厅，积极开展“户籍+其他警种业务”。同时，在全县19个户籍室实现了“户籍+其他警种业务”服务模式，让群众在户籍大厅就能办理其他警种业务，减少了群众跑腿次数。

三、科技赋能，打造“智能无人警局”实现“24小时服务”。微山县公安局借助科技力量，在夏镇第一派出所设置了居民身份证自助受理机，方便群众自助办理身份证业务和临时身份证明。同时，积极构建“智能无人警局”，提供全天候24小时服务，实现了群众在公安机关一站式办理多项业务，提高了服务效率和服务质量。

通过以上措施，微山县公安局以实际行动回应了群众对公安工作的需求和期待，实现了公安政务服务的标准化、便捷化、人性化。不仅提高了群众的办事效率，同时降低了群众办事成本。也体现了公安机关以人民为中心的发展思想，促进了公安机关的良好形象和服务质量的双提升。